Публічна оферта для Туроператорів
1. Загальні положення
Турпакет (тур) – це комплекс туристичних послуг, наданий Туроператором, який може включати: проживання, трансфери, послуги гіда, спорядження, харчування, страхування і т. д..
Туроператор – це «виробник» Турпакету, який несе відповідальність за якісне надання послуг і виступає основним відповідачем у разі виникнення проблем.
Система бронювання активних турів FLIXESS (далі «Система бронювання») – це комплекс даних, розташований на сайті https://flixess.com, який дозволяє Клієнтам здійснювати операції пошуку, бронювання та оплати Турпакету.
Клієнт – повнолітня особа, яка здійснила бронювання Турпакету у Системі бронювання активних турів FLIXESS.
2. Умови співпраці
2.1. Розміщення інформації про Турпакети Туроператора в Системі бронювання є абсолютно безкоштовним.
2.2. Комісійна винагорода за бронювання Турпакету через Систему бронювання становить 15% від вартості Турпакету.
2.3. Розміщення інформації про Турпакети в Системі бронювання можливе такими способами:
- самостійне перенесення інформації про Турпакети з ресурсу Туроператора контент-менеджерами Системи бронювання. Ця дія виконується періодично і Туроператор лише отримує сповіщення про нові бронювання (рекомендований варіант для економії часу Туроператора);
- самостійне перенесення інформації про Турпакети з ресурсу Туроператора контент-менеджерами Системи бронювання тільки запропонованих Туроператором Турпакетів;
- Туроператор надає індивідуальну інформацію про Турпакети, після чого вони розміщуються контент-менеджерами в Системі бронювання.
2.4. Система бронювання має право на розміщення, перенесення та переклад будь-якої інформації, наданої Туроператором або з ресурсу Туроператора, а також на використання даної інформації в маркетингових та інших цілях, необхідних для функціонування Системи бронювання. Всі сторінки з інформацією про тури є закритими від індексації пошуковими системами;
2.5. Ціна Турпакету, яку встановлює Туроператор, не може бути вищою, ніж та, яка вказана на його сайті або на будь-яких інших онлайн-майданчиках.
2.6. Єдиною валютою для розрахунків між Системою бронювання і Туроператором є українська гривня.
2.7. Система бронювання має право встановлювати власну ціну Турпакету в нижчу або вищу сторону. Проте це не впливає на розмір комісійної винагороди. Комісійна винагорода рахується від вартості Турпакету, яку встановлює Туроператор. Навіть якщо при нижчій ціні Система бронювання несе фінансові втрати, Туроператор в будь-якому випадку отримує суму з врахуванням комісійної винагороди від встановленої ним вартості Турпакету.
2.8. Всі розрахунки між Туроператором та Системою бронювання здійснюються лише безготівковими методами.
3. Зобов'язання сторін
3.1. Туроператор зобов’язаний:
- нести відповідальність перед Клієнтом за своєчасне надання інформації щодо проведення Турпакету, його умови та безпеку Клієнта протягом проведення Турпакету;
- за вимогою надати Системі бронювання документи, що підтверджують діяльність Туроператора. Наприклад, ліцензія на діяльність туроператора, контракти з постачальниками послуг (екскурсії, готелі, перельоти) і т. д.. Система бронювання не надає ці документи стороннім особам. Вони потрібні, зокрема, для функціонування допоміжних сервісів, таких як платіжної системи WayForPay.
3.2. Система бронювання зобов’язана:
- забезпечити надання інформації Туроператору про Клієнта, який здійснив бронювання;
- забезпечити своєчасну оплату Туроператору коштів, які були отримані від Клієнта.
4. Бронювання та оплата вартості Турпакету
4.1. Після того, як Клієнт залишив заявку на бронювання Турпакету, представники Системи бронювання зв'язуються з Туроператором для уточнення актуальності інформації про Турпакет.
4.2. Якщо інформація про Турпакет є актуальною, представники Системи бронювання надсилають Клієнту інвойс для оплати вартості Турпакету. Оплата здійснюється на рахунок Системи бронювання.
4.3. Система бронювання надсилає передоплату або всю суму одразу чи частинами (в залежності від умови оплати Туроператора) за заявку Туроператору з врахуванням комісійної винагороди за надані послуги, а також всі деталі про Клієнта.
4.4. Туроператор зобов'язаний зв'язатись з Клієнтом та надавати всю відповідну інформацію про Турпакет та підтримку до дати його завершення.
